Termeni si conditii

1. PREVEDERI GENERALE:
Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online, de pe site-ul www.bio-sculpture.ro, si stabilesc conditiile, drepturile si obligatiile vanzatorului si ale cumparatorului (clientului, consumatorului). Vanzator si operator al operatiunilor online este SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL avand sediul social in: Str. Lt. Col. Dumitru Papazoglu, Nr.96, Et. 1, Ap.1, Bucuresti.

Pentru informatiile de contact va rugam sa consultati sectiunea contact de pe site (aceasta sectiune este parte din termenii si conditiile prezente).
Relatia dintre parti este reglementata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor cu modificarile si completarile ulterioare.
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, cu modificarile si completarile ulterioare.
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare.
Legea 365/2002 privind comertul electronic, cu modificarile si completarile ulterioare.

DEFINITII:
Vanzator – SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL
Contract de vanzare – orice contract in temeiul caruia vanzatorul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre client (consumator, cumparator), iar clientul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora.
Consumator (client, cumparator) – orice persoana fizica sau persoana juridica care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale comanda produse pe site-ul bio-sculpture.ro
Cos cumparaturi – sectiune care permite Cumparatorului/clientului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior.
Site – magazinul online gazduit la adresa www.bio-sculpture.ro.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona produse de pe site dar si informatii personale precum adresa de facturare si/sau adresa de livrare.
Produse – orice bun care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR:
Produsele prevazute pe site-ul www.bio-sculpture.ro pot avea una dintre urmatoarele disponibilitati:
• “in stoc” – avem mai multe bucati in stocul vanzatorului;
• “stoc epuizat” – bunul nu mai este disponibil in stocul vanzatorului.
In situatia in care un produs nu este disponibil in stoc ulterior plasarii comenzii de catre client, vanzatorul se angajeaza sa instiinteze telefonic clientul.
COMANDA PRODUSELOR:

In vederea plasarii comenzii clientul va selecta produsele pe care doreste sa le achizitioneze adaugandu-le in cosul de cumparaturi.
In vederea finalizarii comenzii clientul trebuie sa completeze formularul destinat acestei etape, apoi sa selecteze butonul “plaseaza comanda”.
Ulterior acestei proceduri, clientul va primi din partea vanzatorului un mail prin care i se va aduce la cunostiinta faptul ca a fost plasata cu succes comanda acestuia.
Preluarea comenzii consta in operatiuni interne desfasurate (indentificare, selectare, ambalare) pentru.a plasa comanda curierului cat mai curand posibil.
Comenzile se preiau in functie de data la care au fost plasate.
Procedeul privind identificarea, selectarea si ambalarea produselor (in vederea transmiterii coletului curierului) ce fac obiectul comenzii se efectueaza in 24-48 de ore, de la preluarea comenzii.

LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei se realizeaza in termen de 1-2 zile lucratoare de la plasarea coletului curierului,
Termenele de livrare prevazute la prezenta sectiune pot suferi modificari datorita interventiei unor factori obiectivi ce nu tin de vointa vanzatorului, astfel pot exista intarzieri din diverse motive precum (fara a se limita la acestea): sarbatorile legale, conditiile meteo nefavorabile, perioadele de reduceri, perioadele aglomerate, problemele tehnice intervenite independent de vointa vanzatorului, etc.

ANULAREA COMENZII:
Exista situatii in care o comanda nu poate fi livrata clientului, din diverse motive (produs indisponibil, date livrare incomplete/incorecte etc.). In acest caz, clientul este contactat telefonic de catre un vanzator. In cazul in care clientul nu raspunde la telefon, atunci va primi instiintare in scris, printr-un sms, cu situatia in cauza si solicitarea de raspuns. In cazul in care clientul nu contacteaza vanzatorul in termen de 48 ore, printr-un reply la sms-ul de instiintare sau telefonic la 0741 230 240 (de luni-vineri, intre 9:00- 18:00), comanda este anulata automat.
De asemenea, clientul poate beneficia de dreptul de a anula comanda, in situatia in care aduce la cunostinta vanzatorului intentia sa, inainte ca aceasta (comanda/coletul) sa fie transmisa curierului.

PRETUL :
Preturile produselor sunt exprimate in RON, iar TVA-ul este inclus in pretul afisat.
Pretul final platit de catre client este format din pretul produsului la care se adauga costul de transport daca comanda este peste 400 RON. Toate produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil.
Taxa de transport se calculeaza in functie de km suplimentari. Pentru a afla exact costul transportului clientul/cumparatorul are obligatia de a contacta telefonic vanzatorul la 0741230240 deoarece aceasta suma poate fi aflata de catre vanzator doar dupa introducerea datelor de livrare in consola curierului.
Pretul de transport va fi afisat 25RON + TVA la fiecare comanda in parte, in cadrul sectiunii “Finalizeaza comanda’’ acesta fiind pretul standard oferit de firma de curierat. Pentru comenzile plasate in Bucuresti costul produsului este de 19 RON +TVA iar in alte orase, comune, sate va diferi in functie de km suplimentari,

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI DE SECURITATE A DATELOR:
SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL prelucrează date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
• Efectuarea de cumparaturi online
• Plata cumparaturilor/ restituirea platii in caz de retur de produs/ anulare comanda
• Livrarea produselor catre cumparator
• Asistenta si suport clienti
• Actiuni de loialitate/acordarea de beneficii
• Campanii promotionale, concursuri, promotii sau tombole
• Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct
• Navigarea online
• Publicitate comportamentala on-line
• Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti)
• Mentenanta si securizarea website-ului Bio Sculpture
• Audit si raportari
• Apararea drepturilor in justitie
• Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare
• Navigare retele sociale
• NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION S.R.L., in calitate de distribuitor al brandului Bio Sculpture, se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, mai putin catre colaboratorii directi, unde accesul la anumite date este legal si necesar pentru realizarea serviciilor (servicii de email marketing/newsletter, procesatori de plati, companii de curierat, etc.). bio-sculpture.ro se obliga sa respecte dispozitiile legale care garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic.
Datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de catre anumiti terti (furnizorii si partenerii de afaceri) in scopuri de marketing sau de furnizare a serviciilor, in conformitate deplina cu Ghidul privind prelucrarea datelor personale in magazinul online bio-sculpture.ro. Totodata, datele personale ale utilizatorilor pot fi transmise institutiilor sau autoritatilor publice atunci cand exista o obligatie legala in acest sens ori la solicitarea acestora sau instantelor judecatoresti in vederea exercitarii dreptului la aparare.

SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL va folosi datele personale ale utilizatorilor in scopul de a-i notifica asupra ofertelor promotionale si asupra noutatilor prin newsletter-ul site-ului si de a transmite cupoane, felicitari sau alte mesaje. Datele personale introduse de utilizatori sunt necesare pentru preluarea comenzii, pentru livrarea produselor comandate si pentru o colaborare ulterioara optima intre bio-sculpture.ro si clientii sai. In cazul in care clientul nu mai doreste primirea newsletter-ului, se poate dezabona printr-un simplu click pe link-ul primit prin email de la bio-sculpture.ro sau in orice alt mod pus la dispozitie de bio-sculpture.ro.
SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dvs. explicit, cu exceptia cazurilor mentionate in cadrul Ghidului privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe website-ul bio-sculpture.ro.

SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL prelucreaza datele utilizatorilor pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUITON SRL de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata.
Datele utilizatorilor vor fi prelucrate exclusiv in scopul declarat de SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL si numai pana la momentul retragerii de catre utilizator a consimtamantului acordat in scris pe mail la andreea.lascu@bio-sculpture.ro, exceptand cazurile in care exista o obligatie legala de mentinere a acestora pentru o perioada mai lunga, precum raportarea datelor la autoritatile publice sau exercitarea dreptului de aparare in justitie.
Colectarea, prelucrarea, stocarea si transmiterea datelor vor fi efectuate in conditiile Ghidului pentru prelucrarea datelor personale pe website-ul bio-sculpture.ro.

DREPTURILE DE AUTOR:
Intregul continut al www.bio-sculpture.ro este protejat conform legii dreptului de autor si a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente apartinand site-ului www.bio-sculpture.ro se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul acestui website (text, grafica, logo, icon-uri, imagini) sunt proprietatea societatii NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL si cad sub incidenta dreptului de autor prevazut de legea romana.
Pentru a raporta orice problema legata de drepturile de proprietate intelectuala, te rugam sa ne scrii la adresa de email andreea.lascu@bio-sculpture.ro

LIMITAREA RASPUNDERII:
Utilizarea website-ului www.bio-sculpture.ro se face pe propriul risc. Acest website este oferit astfel cum este disponibil, fara reprezentari si garantii (spre exemplu, disponibilitate, acuratete sau forma completa), NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION S.R.L. limitandu-si raspunderea fata de oricare si toate cele mai sus mentionate.
Accesand website-ul, sunteti de acord cu Limitarea Raspunderii. Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile din aceasta sectiune, va solicitam sa incetati utilizarea website-ului.
S.C. NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION S.R.L., nu va fi raspunzator pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, sau pentru alte prejudicii de orice alta natura in legatura cu utilizarea acestui website, orice continut aflat pe website sau accesat prin utilizarea acestuia.
Recunoasterea si acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor din cadrul acestui document constituie o alocare corecta a riscurilor asumate si a raspunderii.
Sunt interzise mirroring-ul (copierea) site-ului si scraping-ul (copierea de continut de pe site si republicarea in alta locatie fara mentionarea sursei) si alterarea datelor disponibile pe website sau a continutului acestuia in orice forma si prin orice metoda.

GARANTIA PRODUSELOR:
Toate produsele comercializate de catre www.bio-sculpture.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform dispozitiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificarile si completarile ulterioare coroborate cu dispozitiile Legii nr, 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestor, cu modificarile si completarile ulterioare.
Produsele electronice/electrice cumparate prin intermediul www.bio-sculpture.ro beneficiaza de garantia comerciala, acordata de producator pentru o perioada determinata, conform fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs electronic/electric livrat va fi insotit de certificatul de garantie sau declaratie de conformitate, cu specificatiile producatorului sau ale importatorului.
In situația in care produsele electronice se defecteaza si acestea beneficiaza de perioada de garantie prevazuta mai sus, clientul poate transmite la adresa prevazuta in prezenta sectiune/contact- produsul defect in vederea efectuarii de reparatii.

RETURNAREA PRODUSELOR
In conformitate cu dispozitiile ORDONANTEI DE URGENTA nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si competarile ulterioare, clientul (consumatorul) beneficiaza de dreptul de retragere dintr-un contract incheiat la distanta(returul produselor).
Clientul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele legate de returnarea produsului.
Vezi sectiunea RETUR.

INFORMATII, COMUNICARI
Persoanele care viziteaza site-ul www.bio-sculpture.ro, pot face comentarii si orice alte comunicari pe formularele de contact si/sau comanda, pot impartasi informatii sau pareri pe forumul fiecarui produs in parte sau pe adresa de e-mail andreea.lascu@bio-sculpture.ro, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator sau defaimator.
Plasarea unei comenzi pe bio-sculpture.ro sau confirmarea acesteia nu poate fi considerata ca o infiintare contractuala si nu constituie un precontract.

FRAUDA
Orice incercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/modifica continutul www.bio-sculpture.ro, de a afecta serverul pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa, SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL rezervandu-si dreptul de a formula plangerea penala impotriva celor care au incercat faptele descrise mai sus.

LITIGII
SC NAILS TREATMENTS DISTRIBUTION SRL va face tot posibilul ca toate eventualele neintelegeri privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.
Totodata, va informam ca aveti posibilitatea de a apela la procedura de solutionare alternativa a litigiilor prin Platforma SOL care poate fi accesata printr-un click aici. Platforma SOL este un instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European si al Consiliului din 21 mai 2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 si a Directivei 2009/22/CE